이 약관은 빅브라운 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 에이게임고고(Agamegogo) 기업 서비스(이하 "기업 서비스")의 이용과 관련하여 회사와 기업회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
1."기업 서비스"란 회사가 웹으로 제공하는 설문 작성, 설문 의뢰, 견적 확인, 결과 조회·다운로드 등 일체의 서비스를 말합니다.
2."기업회원"이란 이 약관에 동의하고 가입 절차를 마쳐 기업 서비스를 이용하는 법인 또는 개인사업자를 말합니다.
3."패널"이란 에이게임고고 서비스에 가입해 설문에 참여하는 일반 회원을 말합니다.
4."의뢰 설문"이란 기업회원이 직접 작성하거나 회사가 기업회원을 대신해 작성하여, 패널에게 발행되는 설문을 말합니다.
5."샘플 템플릿"이란 회사가 설문 작성을 돕기 위해 제공하는 문항 구성 예시를 말합니다.
6."목표 유효 인원"이란 기업회원이 의뢰 시 정한, 결과에 포함될 유효 응답 수를 말합니다.
7."유효 응답"이란 회사의 응답 품질 기준을 통과해 결과 분석에 포함되는 응답을 말합니다.
8."제외 응답"이란 지시 문항 오답, 최소 응답 시간 미달 등 회사의 응답 품질 기준에 미달해 결과 분석에서 제외되는 응답을 말합니다.
9."결과 리포트"란 회사가 의뢰 설문 종료 후 제공하는 통계 결과와 간이 해석을 말합니다.
10."이용료"란 의뢰 설문 1건에 대해 기업회원이 회사에 지급하는 금액을 말합니다.
11."서비스 내 알림"이란 기업 서비스 화면의 알림함과 알림 표시를 말합니다.
12."영업일"이란 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
1.회사는 이 약관을 기업 서비스 화면에 게시합니다.
2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3.약관을 개정할 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 기업회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 서비스 내 알림으로 개별 안내합니다.
4.기업회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 공지 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사와 기업회원이 별도로 맺은 계약이나 관련 법령을 따릅니다. 별도 계약이 이 약관과 다르면 별도 계약이 우선합니다.
1.기업 서비스는 사업자등록을 한 법인 또는 개인사업자가 이용할 수 있습니다.
2.같은 사업자가 여러 계정을 만들 수 있습니다. 각 계정의 설문과 결과는 서로 공유되지 않습니다.
1.가입을 원하는 사업자는 이 약관에 동의하고 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 이메일, 비밀번호, 상호, 사업자등록번호, 담당자 이름, 담당자 휴대폰 번호, 업종을 입력하고, 휴대폰 번호로 받은 인증번호를 입력하면 가입이 완료됩니다.
2.기업회원은 이용료를 처음 입금할 때 사업자등록증 사본과 세금계산서를 받을 이메일 등 회사가 정한 정보를 제출해야 합니다. 회사는 제출된 사본을 확인한 뒤 세금계산서를 발행합니다.
3.다음에 해당하는 것이 확인되면 회사는 설문 발행을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
휴업·폐업 사업자이거나 입력한 사업자 정보가 사업자등록증과 다른 경우
다른 사업자의 정보를 도용한 경우
이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
1.기업회원은 계정 정보를 직접 관리해야 하며, 다른 사업자에게 계정을 양도하거나 빌려줄 수 없습니다.
2.기업회원의 계정으로 이루어진 설문 작성·확인·의뢰·결과 다운로드는 기업회원이 한 것으로 봅니다.
3.계정이 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
기업회원은 사업자 정보나 담당자 정보가 바뀌면 지체 없이 수정해야 합니다. 수정하지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
1.기업회원은 직접 문항을 작성하거나 샘플 템플릿을 활용해 설문을 작성할 수 있습니다.
2.회사는 기업회원의 요청에 따라 설문을 대신 작성할 수 있습니다. 이 경우 기업회원이 내용을 확인한 뒤 발행하며, 기업회원이 확인한 설문 내용에 대한 책임은 기업회원에게 있습니다.
3.설문은 최대 10문항까지 작성할 수 있습니다.
4.기업회원은 설문 대상 지역, 기간, 목표 유효 인원을 정해 의뢰합니다. 세부 타겟 조건은 회사가 추가로 제공하는 범위에서 설정할 수 있습니다.
5.회사는 응답 품질 확인을 위해 설문에 지시 문항 또는 가짜 보기 등 검증 장치를 넣을 것을 요구하거나 직접 추가할 수 있습니다.
기업회원은 다음 내용을 설문에 포함해서는 안 됩니다.
1.이름, 연락처, 이메일, 주소, SNS 계정 등 응답자 개인을 알아볼 수 있는 정보를 묻는 문항
2.건강, 정치적 견해, 종교, 성생활 등 민감한 정보를 묻는 문항
3.응답자를 외부 사이트·앱으로 유도하거나 상품 구매·가입을 권유하는 내용
4.허위·과장된 내용, 특정인이나 경쟁사를 비방하는 내용
5.다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권 등을 침해하는 이미지·문구
6.음란·폭력적이거나 사회 질서에 반하는 내용, 관련 법령이 광고·조사를 금지하는 상품에 관한 내용
7.응답을 특정 방향으로 유도하기 위해 사실과 다른 정보를 주는 내용
1.기업회원이 직접 작성한 설문은 회사의 승인을 받은 뒤 발행됩니다. 회사가 대신 작성한 설문은 기업회원의 확인을 받은 뒤 발행됩니다.
2.회사는 제10조 위반, 문항 오류, 패널 규모상 목표 달성이 어려운 조건 등이 있으면 수정을 요청하거나 반려할 수 있으며, 그 사유를 알립니다.
3.회사의 승인은 설문이 서비스 운영 기준에 맞는지를 확인한 것이며, 설문 내용의 적법성이나 기업회원이 제공한 이미지·문구의 권리 관계를 보증하지 않습니다.
4.발행 후에는 설문 내용을 수정할 수 없습니다. 오류가 있으면 회사와 협의해 설문을 중지하고 다시 의뢰할 수 있습니다.
회사가 견적 화면에 보여주는 조건별 패널 수와 예상 완료 기간은 운영 데이터를 바탕으로 한 추정치이며, 실제 응답 속도는 달라질 수 있습니다.
1.이용료는 문항 수, 목표 유효 인원, 대상 지역의 패널 규모에 따라 회사가 정한 기준으로 산정하며, 견적 화면에 산정 내역을 표시합니다.
2.이용료는 부가가치세 별도 금액으로 표시합니다.
3.회사는 이벤트로 이용료를 할인할 수 있으며, 할인 조건은 이벤트마다 따로 안내합니다.
1.이용료는 설문 발행 전에 결제해야 하며, 회사는 입금과 사업자등록증 사본을 확인한 뒤 설문을 발행합니다.
2.결제는 회사가 안내하는 계좌로 입금하는 방식으로 합니다.
3.회사는 결제 금액에 대해 기업회원이 제출한 이메일로 세금계산서를 발행합니다.
4.이벤트 할인으로 결제 금액이 0원인 경우에는 입금과 세금계산서 발행 없이 설문을 발행합니다.
1.설문 기간이 끝날 때까지 목표 유효 인원을 채우지 못하면 회사는 기업회원과 협의해 기간을 연장합니다.
2.연장 후에도 목표 유효 인원에 못 미치면 회사는 부족한 인원 비율만큼 이용료를 환불합니다.
1.기업회원은 설문 발행 전에는 언제든지 의뢰를 취소할 수 있으며, 회사는 결제한 금액 전액을 돌려드립니다.
2.회사가 설문을 반려하고 기업회원이 수정하지 않기로 한 경우에도 전액을 돌려드립니다.
3.설문이 발행된 뒤에는 기업회원의 사정으로 취소하더라도 이용료를 돌려드리지 않습니다.
4.회사의 사정으로 설문을 운영하지 못한 경우 전액을 돌려드립니다.
5.환불은 환불 계좌 확인일로부터 영업일 기준 7일 이내에 기업회원이 지정한 계좌로 합니다.
6.결제 금액이 0원인 경우 환불할 금액이 없습니다.
1.회사는 지시 문항 오답, 문항당 최소 응답 시간 미달, 척도 문항 일자 응답 등의 기준으로 제외 응답을 판정합니다.
2.제외 응답은 결과 분석에서 빼고, 제외된 인원만큼 패널을 추가 모집해 목표 유효 인원을 채웁니다.
3.가짜 보기를 고른 응답은 유효 응답에 포함하되 주의 표시를 하고, 순 인지율 계산 등에 활용합니다.
4.기업회원은 유효 응답 수를 기준으로만 이용료를 부담합니다.
1.회사는 의뢰 설문이 끝나면 결과 리포트를 기업 서비스 화면에 공개합니다. 결과 리포트에는 총 참여 인원, 사유별 제외 인원, 주의 표시 인원과 통계 결과, 간이 해석이 포함됩니다.
2.제외 응답은 사유를 붙여 부록으로 따로 제공하며, 분석에는 포함하지 않습니다.
3.결과 리포트와 응답 데이터는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하며, 응답자의 개인정보는 제공하지 않습니다.
4.기업회원은 탈퇴하기 전까지 결과 리포트를 조회하고 다운로드할 수 있습니다.
1.결과 리포트는 방향 판단을 돕기 위한 간이 조사 결과이며, 회사는 결과가 특정 모집단을 대표하거나 특정 사업 성과를 보장하지 않습니다.
2.기업회원이 결과를 근거로 내린 결정에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
1.기업회원은 결과 리포트를 자신의 사업 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.
2.기업회원은 결과를 광고, 보도자료 등으로 외부에 공표할 수 있습니다. 이 경우 조사 기관(에이게임고고), 조사 기간, 대상 지역, 유효 응답 수를 함께 밝혀야 합니다.
3.기업회원은 결과 리포트나 응답 데이터를 이용해 응답자를 알아내려 해서는 안 되며, 결과를 제3자에게 판매해서는 안 됩니다.
회사는 의뢰 설문의 응답 데이터를 개인과 기업회원을 알아볼 수 없는 통계 형태로 가공해 서비스 개선, 응답 품질 기준 조정, 패널 운영에 이용할 수 있습니다.
1.기업회원은 설문에 사용하는 이미지, 문구, 브랜드명 등에 대해 정당한 권리를 갖고 있어야 합니다.
2.기업회원이 제공한 자료로 제3자와 분쟁이 생기면 기업회원이 자신의 책임과 비용으로 해결하며, 회사가 손해를 입으면 배상해야 합니다.
1.기업회원이 제공한 이미지와 문구의 권리는 기업회원에게 있습니다. 기업회원은 회사가 설문 운영과 결과 리포트 작성에 필요한 범위에서 이를 이용하는 것을 허락합니다.
2.샘플 템플릿, 결과 리포트 양식, 품질 판정 기준 등 회사가 만든 자료의 권리는 회사에 있습니다.
회사는 기업회원이 제공한 미공개 이미지·문구, 설문 내용과 결과를 기업회원의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만 설문 운영을 위해 패널에게 문항과 이미지를 보여주는 것은 예외로 합니다.
기업회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1.다른 사업자의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보로 가입하는 행위
2.제10조에서 금지한 내용을 설문에 넣는 행위
3.응답자를 알아내거나 응답자에게 직접 연락하려는 행위
4.결과 리포트나 응답 데이터를 판매하거나 회사의 동의 없이 제3자 서비스에 제공하는 행위
5.기업 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
1.기업회원이 제25조를 위반하면 회사는 경고, 설문 발행 중지, 이용 정지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반 정도가 무거우면 중간 단계를 거치지 않을 수 있습니다.
2.위반으로 설문 발행이 중지된 경우 해당 설문의 이용료는 돌려드리지 않습니다.
3.회사는 이용을 제한할 때 사유와 기간을 서비스 내 알림으로 알리며, 기업회원은 이의를 제기할 수 있습니다.
1.기업회원은 진행 중인 설문이 없으면 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2.탈퇴하면 결과 리포트를 조회할 수 없으므로, 탈퇴 전에 필요한 자료를 내려받아야 합니다. 회사는 탈퇴 전에 이 내용을 안내합니다.
3.회사는 법령상 의무 이행을 위해 탈퇴한 기업회원의 일부 정보를 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.
회사는 설문 확인 요청, 승인·반려, 발행, 결과 공개 등 기업 서비스 이용에 필요한 내용을 서비스 내 알림으로 보내고, 인증번호는 문자 메시지로 보냅니다. 광고성 정보는 기업회원이 따로 동의한 경우에만 보냅니다.
1.회사는 운영상 필요에 따라 기업 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 전에 공지합니다.
2.시스템 점검, 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 이로 인해 설문 기간에 차질이 생기면 회사는 기간을 연장합니다.
3.회사가 기업 서비스를 종료할 경우 30일 전에 공지하며, 진행 중인 설문은 마무리하거나 제16조 제4항에 따라 환불합니다.
1.회사는 기업회원의 귀책 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
2.회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 의뢰 설문과 관련해 지는 손해배상 책임은 해당 설문의 이용료를 한도로 합니다.
3.회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
이 약관과 기업 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.